Informativa sulle spedizioni

Gestione della Produzione, Spedizioni e Dogane

Tempi di produzione delle opere e dei manufatti
Tutti gli articoli presenti nella galleria sono da considerarsi unici, realizzati a mano o prodotti su commissione personalizzata. Pertanto, i tempi di produzione variano a seconda della complessità del progetto scelto. Una volta completata la produzione dell'opera, sono necessari circa 3 giorni lavorativi per l'affidamento al corriere. Per informazioni sui tempi di produzione specifici o per richieste particolari, è possibile scrivere a contact@luanacamerlengo.com.

Modalità di spedizione
Tutti i pacchi vengono spediti dall’Italia. Trattandosi di un sito vetrina privo di checkout, le modalità e i costi di spedizione non vengono calcolati online, ma vengono concordati e definiti privatamente via email in base alla destinazione e alla tipologia dell'opera richiesta. L'artista si impegna a fornire la massima assistenza nella tracciabilità della spedizione, tuttavia non è responsabile per pacchi smarriti, rubati o consegnati in ritardo a causa di disservizi del servizio postale o del corriere.

Dogana e dazi per richieste internazionali
Le spedizioni destinate a paesi extra-UE potrebbero essere soggette a dazi doganali e tasse all'arrivo nel paese di destinazione. Tali oneri sono determinati dalle autorità doganali locali e sono interamente a carico del destinatario. Poiché le politiche doganali variano sensibilmente da paese a paese, si consiglia di verificare preventivamente con l'ufficio doganale locale. In caso di accordi privati intercorsi via email, l'artista non potrà accettare resi o rimborsare spedizioni rifiutate o restituite al mittente a causa di spese doganali non corrisposte dal destinatario.

Errori di indirizzo e problemi di consegna
L'artista non è responsabile per spedizioni effettuate a indirizzi errati a causa di dati inesatti forniti dal richiedente. Qualora sia necessario aggiornare le informazioni di spedizione per un accordo privato in corso, si prega di comunicare la variazione entro 12 ore via email. In caso di smarrimento del pacco, verrà aperto un reclamo ufficiale con il corriere per localizzarlo, fermo restando che eventuali costi logistici aggiuntivi non imputabili all'artista saranno a carico del destinatario.