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Integrità delle opere e trasporto
Ogni opera d'arte originale, stampa o manufatto viene imballato con la massima cura e con materiali protettivi idonei a garantire una consegna sicura. Qualora un articolo dovesse pervenire danneggiato a causa del trasporto, si prega di inviare immediatamente una segnalazione documentata con fotografie all'indirizzo contact@luanacamerlengo.com entro 48 ore dalla ricezione, al fine di valutare privatamente lo stato del danno e le possibili soluzioni di riparazione o assistenza.

Politica su opere originali, merchandising e personalizzazioni

Non si accettano resi, cambi o sostituzioni su dipinti, sculture o pezzi realizzati su misura e su commissione personalizzata.

Risoluzione delle controversie
Luana Camerlengo si impegna a gestire ogni interazione con i collezionisti e i committenti con la massima trasparenza, correttezza e professionalità, risolvendo ogni eventuale problematica direttamente e privatamente tramite i canali di contatto ufficiali.